ポーカースターズの本人確認にめちゃくちゃ手間取ったので、皆さんと共有できたらいいなと思い記事にしてみました。皆さんの参考になれば嬉しいです。
ポーカースターズで出金する際、ほとんどの人はエコペイズへ出金している。その際に、本人確認が必須となる。本人確認を済ませないと、出金ができない上に何度も出金をしたり、何度も運営におかしな英文で問い合わせをするとアカウントが停止される可能性があるので注意して欲しい。
本人確認書類の場合、ポーカースターズ公式(日本語記載)には、
☆身分証明証
☆住所証明証
の2種類が必須となる。
身分証明証は、
・パスポート
・運転免許証
・国民身分証（マイナンバーカードのことか？）
が受け付け可能と書いてある。
住所証明証は、
・ガス、水道、電気、インターネット、電話、テレビの請求書
・銀行利用明細
・クレジットカードの利用明細
・賃貸借契約書
・在職証明書 / 給与明細書
・官公署発行の公文書
・家計保険 / 自動車保険の証明書 (12 か月以内)
ここで注意したいのが、英訳版が必要ということである。私が運転免許証を提出した際、「その言語は対応していません。」というメールが届いた。だから、英語に訳した書類が必要になるわけだが、非常に面倒なものとなってくる。
そこでお勧めしたいのが、
・ゆうちょ銀行の残高証明証
・パスポート
の2点の提出である。
ゆうちょ銀行の残高証明証には、住所が記載されている。窓口で「英字表記の残高証明証をください。」と言えば発行してもらえる。
持ち物は、
・印鑑（届出の際のもの）
・通帳
・身分証明書
・手数料520円
である。私は記憶が曖昧で違う書類に使った届出印を持って行ってしまったが、その場で届出印を変更することができた。また、住所も引越し前のものであったので最初に住所変更をしてから残高証明書を発行してもらった。ポーカースターズに登録している住所と、残高証明書の住所が違うと恐らく本人確認できないので注意して欲しい。
そして、残高証明書の英語版なんてものを求める人が少ないからか手続きにめっちゃ時間がかかる。1時間半くらいかかりました。なので、時間がない人は受付に時間がないので「○時間後に取りにきます。と言ってもいいかもしれない。」（できるか知らないが）
そして、運営にその2つを添付してメールで送らなければなりません。その際注意して欲しいのが、英語で送らないといけません。この注意点については木原さんがブログで昔語っていました。日本ではユーザーがお客様気分だけれども、海外では会社側がユーザーを自由に選べるので平気でBANします。
この方がBANされたの別な理由だと思いますが、ちゃんと対応しないと相手もちゃんと対応してくれないよ、そしてメール何度も送る羽目になるよ（私です）ってことです。
では早速お問い合わせボタンを押して、やっていきましょ！
お問い合わせ欄からこの欄を選んで・・・
内容としてはこんな風に送りました。
Hello,dear PokerStars
My PokerStars id is “○○”.(自分のポカスタ名)
I am writing to you regarding the identity verification documents.
I send the copy of my passport and the certificate of bank balances.
Please find the attached document.
Best regards,
○○.(自分のポカスタ名)
めちゃくちゃ簡潔に分かりやすく、そして丁寧に書くことを忘れずにです。
で、私が最初送ったときに一部日本語が書かれている部分があったからなのか、その書類は使えないよ！とメールが届きました。恐らく、対応する人によって違うので時間を空けて何通か送ってみてください。恐らくこれでイケます。添付する写真も、明るい場所で文字のブレなどがないように気をつけてください。
ちゃんとログインしてからお問い合わせからメールを送る事に注意してください。
では、良きポーカーライフを！
